Você já deve conhecer o ReclameAQUI, um site brasileiro muito utilizado pelos consumidores para resolverem seus problemas com as empresas. Mas, além da reclamação, ele é muito utilizado para pesquisa.
Sim, muita gente acessa o ReclameAQUI antes de fechar uma compra ou um negócio, pesquisando sobre a reputação da empresa. Por isso, quanto melhor for a avaliação, mais confiável é a empresa e mais segura é a compra.
O Consórcio Luiza possui o selo RA1000, um certificado concedido a empresas com excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI. Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000 é necessário atender aos seguintes critérios:
- Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50.
- Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%.
- Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%.
- Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7.
- Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%.
Quando a empresa passa por essa análise, e nenhuma inconformidade é encontrada, ela recebe o selo RA1000. Bacana, né?
Mais uma demonstração do compromisso, seriedade e transparência do Consórcio Luiza com o seu sonho.
Aqui seu sonho é levado a sério. Aproveite nosso Plano Especial ao Trabalhador e comece já planejar o seu. Fale com a gente ou simule aqui.
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