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Perguntas
Frequentes

Quem é o Consórcio Magalu? Como funciona o consórcio? Como funciona a assembleia e as formas de contemplação? Oferta de lance: como funciona e quais tipos posso fazer? Como funciona o pagamento do lance? Como acompanhar o meu consórcio? Onde adquirir o Consórcio Magalu? Quais os segmentos disponíveis? Fui contemplado, e agora? Posso retirar o dinheiro? É possível cancelar o consórcio? O que é o Sorteio dos Excluídos? Atrasei o pagamento das parcelas, o que faço? Como funciona o fundo reserva, taxa de administração e o seguro? Como funciona o Reajuste de Crédito? Posso vender ou transferir a minha cota? Posso usar o FGTS para adquirir um imóvel?

Quem é o Consórcio Magalu?

Somos uma das empresas do Grupo Luiza, nascida em dezembro de 1992, com sede em Franca – SP. Possuímos autorização do Banco Central do Brasil e somos filiados a ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios), para atuar no segmento de consórcio, o que nos torna uma empresa ainda mais segura para a realização de seu sonho.

Como funciona o consórcio?

É a formação de um grupo de pessoas físicas ou jurídicas, promovida pela administradora, com prazo de duração previamente estabelecido, com a finalidade de adquirir bens móveis duráveis e imóveis. O sistema de consórcios tem ajudado muitas pessoas a construir seu patrimônio e realizar seus sonhos com uma taxa diferenciada, bem acessível, muito inferior às taxas de juros cobradas pelas financeiras e bancos.

Como funciona a assembleia e as formas de contemplação?

A assembleia de um consórcio ocorre todos os meses e é o momento onde são realizados os sorteios, lances e decisões sobre o grupo.

Os resultados das assembleias podem ser acompanhados de forma online pela área ‘Já sou cliente’.

Para concorrer é simples: basta estar em dia com os pagamentos das parcelas e se você adquirir o plano de consórcio até um dia antes da assembleia, já pode participar de imediato, desde que o seu grupo esteja formado ou em andamento.

Todos os consorciados aptos possuem a mesma chance porque o sorteio é feito pela Loteria Federal, utilizando o resultado do 1º prêmio para o cálculo da pedra-chave Existem duas formas de contemplação:

  1. Sorteio: o cliente que será contemplado deve ter o número da cota igual ao número calculado a partir do sorteio da Loteria Federal.

  2. Lance: é um adiantamento de valores pelo consorciado. Uma vez ofertado, você terá mais chances de ser contemplado, já que concorrerá não apenas pelo sorteio, mas também pela categoria de lance.

Oferta de lance: como funciona
e quais tipos posso fazer?

Os lances podem ser ofertados, online na área ‘Já sou cliente’, com prazo de até 1 hora antes de iniciar a assembleia, através da nossa central de atendimento 0800 340 1214 ou nas lojas do Magazine Luiza.

Você tem dois tipos de lances para ofertar na assembleia:

  • Lance Livre: Ofereça o valor que desejar como lance. O maior lance será contemplado.

  • Lance Fixo: Concorra com participantes que ofertarem o mesmo percentual de lance fixo estipulado pelo grupo. Será contemplado a cota mais próxima do número sorteado no mês.

Como funciona o pagamento do lance?

O prazo para pagamento do lance é sempre de 3 dias úteis após a data da contemplação.

Existem 4 modalidades de pagamento de lance, antes de escolher a forma de pagamento, verifique as modalidades disponíveis no seu plano de consórcio:

  1. Recursos próprios: Você pode utilizar meios próprios para fazer o pagamento do lance em espécie.

  2. Lance embutido: Utiliza parte do crédito para pagamento do lance*. O percentual do lance pode variar de acordo com o segmento contratado.
    *verifique a disponibilidade do seu grupo.

  3. Lance caução: O consorciado poderá utilizar um bem próprio, seja um carro ou imóvel quitado, como pagamento de lance.*

  4. FGTS: O seu Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) pode ser utilizado para o consórcio de imóvel como pagamento do seu lance. de acordo com as regras da C.E.F.*
    *para maiores informações, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800 340 1214.

Como acompanhar o meu consórcio?

Acesse a área ‘Já sou cliente’ no site do Consórcio Magalu e realize o seu login com CPF e senha.

Lá você pode verificar seus dados, realizar ofertas de lance, efetuar pagamento das suas parcelas e muito mais.

Vale lembrar que este acesso só será liberado a partir do pagamento da primeira parcela.

Onde adquirir o Consórcio Magalu? Quais os segmentos disponíveis?

Para adquirir o Consórcio Magalu é rápido, prático e muito simples. Você acessa nosso site, aplicativo, redes sociais, visita uma das redes Varejistas do Magazine Luiza em todo Brasil ou em Escritórios Exclusivos do Consórcio Magalu. Em todos esses pontos de atendimento, você sempre encontrará gestores de negócios prontos para realizar seu sonho.

O plano de consórcio é versátil e abrange diversos segmentos, como eletrodomésticos, móveis, gamers, entre outros bens e serviços.

Enquanto no segmento de veículos, há possibilidade de adquirir moto, carro, caminhão, ônibus e até máquinas agrícolas. No caso de veículos leves, o consorciado possui o direito de escolher um seminovo com até 10 anos de uso e veículos pesados de até 20 anos. Também trabalhamos com planos de consórcio para embarcações náuticas, como jet sky, lancha e iate.

Podemos fazer parte da realização do lar dos sonhos com planos de imóveis. Seja para casa, apartamento, terreno, construção ou reforma, conte com o Consórcio Magalu. 

Também é possível fazer a contratação do consórcio de serviços relacionados a turismo, saúde e procedimento estéticos, educação, festas de casamento e até mesmo para montar o seu próprio negócio.

Além disso, o consórcio oferece a vantagem de quitar financiamentos utilizando cartas de crédito, entre em contato com nossa administradora. 

No Sistema de Consórcios você conta com inúmeras opções. Quando contemplado, você poderá utilizar o crédito que tem direito para adquirir o bem indicado no seu contrato ou outro, desde que pertença à mesma classe. 

Dessa forma, você pode adquirir bens de fabricação estrangeira, novo ou usado, ficando responsável pela diferença de preço, quando houver. A administradora se reserva no direito de analisar o bem de acordo com o preço de mercado e estado de conservação para fazer a aprovação.

Fui contemplado, e agora?

Essa é a etapa mais emocionante do seu consórcio! Por isso vamos listar tudo o que você precisa saber sobre esse processo e cada fase dele.


Análise de Crédito:

Após a contemplação, é importante lembrar que você passará por uma análise de crédito. Essa análise é realizada para garantir que a aquisição do bem desejado esteja de acordo com sua capacidade financeira.


Documentos Pessoais:

Se faz necessário o envio dos documentos pessoais, tais como RG, CPF, comprovante de residência, comprovante de renda, entre outros, para validação de seu cadastro.


Documentação do bem:

Nessa fase será necessário enviar os documentos referentes à aquisição do bem, que pode variar de acordo com o segmento do seu plano.


Pagamento do Crédito:

Essa é a última etapa do processo de liberação do crédito. Após aprovação de todas as etapas anteriores, o pagamento do crédito será realizado em até 48 horas úteis.

Para saber mais detalhes sobre cada uma dessas fases e obter informações específicas sobre o seu plano de consórcio, recomendamos entrar em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800 340 1214.

É possível receber o valor do crédito em espécie?

Sim, é possível. O seu consórcio deve estar contemplado e quitado para que você consiga solicitar a liberação do crédito em espécie. O prazo para essa liberação é de 60 dias após a realização da última assembleia do grupo ou então 180 dias após a data da sua contemplação.

É possível cancelar o consórcio?

Sim, vamos explicar como funciona:

Cliente Não Contemplado:

Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento através da nossa central de atendimento. Caso exista 4 parcelas em aberto, o seu consórcio será cancelado automaticamente.

Cliente Contemplado sem o Bem:

Se você foi contemplado e ainda não escolheu o bem que deseja adquirir pode pedir o cancelamento, assim sua contemplação será anulada e seguirá a mesma regra do cliente não contemplado.

Cliente Contemplado com o Bem:

Se você já foi contemplado e faturou o bem , o cancelamento não é possível. Isso ocorre porque o processo de contemplação já chegou ao fim, e você já está com o bem em mãos. De qualquer forma, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800 340 1214 para maiores esclarecimentos.

O que é o Sorteio dos Excluídos?

Após a solicitação de cancelamento do seu plano de consórcio, você fará parte do grupo dos excluídos. Um sorteio ocorrerá mensalmente para definir os contemplados que receberão os valores pagos, descontando as taxas e multa rescisória previamente estabelecidas em contratos.

Atrasei o pagamento das parcelas, o que faço?

Entendemos que imprevistos podem acontecer, e estamos aqui para ajudar você a lidar com a situação. Se você atrasou o pagamento da parcela, não se preocupe, para gerar um boleto em atraso, é necessário que você esteja em uma das seguintes situações:

  • Não contemplado (com atraso de até 15 dias);
  • Contemplado sem bem (com atraso de até 15 dias);

Se você se encaixa em algum dos cenários acima, poderá gerar o boleto pelos seguintes canais:

WhatsApp: No menu inicial, selecione 'Já tenho consórcio', faça login e busque a opção '2ª via de boleto'. Escolha entre o código de barras ou receba o boleto em PDF por e-mail.

CMPAY: Acesse https://digital.consorciomagalu.com.br/cmpay-newcon4/checkout/login-screen/. Essa é a única opção disponível para pagamento com cartão de crédito ou PIX.

Se você não se encaixa nos cenários mencionados acima, entre em contato com a central de atendimentos através dos números 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300.

Como funciona o fundo reserva, taxa de administração e o seguro?

O Fundo Reserva é uma espécie de "poupança" destinada a garantir o funcionamento do grupo em determinadas situações previstas em contrato. Se houver dinheiro no fundo de reserva quando o grupo terminar, esse dinheiro será devolvido de forma justa para todos os membros do grupo.

A taxa de administração é um percentual da parcela investido para que a administradora garanta a efetividade da administração dos grupos.

O Seguro do consórcio é um serviço que oferece proteção ao consorciado, garantindo que ele ou seus familiares recebam o valor do crédito adquirido. Esse seguro pode ser acionado em situações como acidentes que levem à invalidez permanente do consorciado ou em caso de falecimento do titular, por exemplo.

Como funciona o Reajuste de Crédito?

Dentro do consórcio, o reajuste de crédito se torna essencial para manter o poder de compra dos consorciados ao receberem o seu crédito.

Dois índices reconhecidos são utilizados para esse ajuste, sendo o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) e o INCC (Índice Nacional de Custo da Construção). O IPCA é aplicado as categorias como carros, motos, eletrônicos, móveis e serviços, sendo mensalmente calculado pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). O INCC, por sua vez, é voltado para imóveis e é medido pela respeitada Fundação Getúlio Vargas.

O Reajuste do Crédito ocorrerá após a assembleia de setembro, dessa forma todas as parcelas em aberto nesta data terão seus valores ajustados.

Posso vender ou transferir a minha cota?

Sim! Nos segmentos de eletro e serviços, a transferência da cota é possível desde que o bem não tenha sido faturado. No segmento de veículos e imóveis, a transferência pode ser realizada, independentemente de ter sido faturada ou não.

Em ambos os casos, o cliente deverá entrar em contato com a central de atendimento pelo número 0800 340 1214 e fazer a solicitação.

Posso usar o FGTS para adquirir um imóvel?

Sim! É importante ressaltar que essa opção está disponível apenas para o segmento de imóvel e deverá seguir as regras da Caixa Econômica Federal. Para maiores informações, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo número 0800 340 1214.

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