
Sabemos que imprevistos podem ocorrer, e em alguns casos, as pessoas podem achar que o cancelamento do consórcio é a única saída. No entanto, é fundamental estar ciente de que existem alternativas para lidar com essa situação.
Visando esclarecer as suas dúvidas, elaboramos este artigo. Continue a leitura para entender o que acontece ao solicitar o cancelamento do consórcio e confira algumas orientações que podem te ajudar.
Sim, você pode solicitar o cancelamento do consórcio a qualquer momento durante o período de vigência do seu contrato, bastando comunicar à sua administradora essa escolha.
No entanto, é necessário se atentar a um detalhe muito importante: o cancelamento do consórcio só pode ser feito se a sua carta de crédito ainda não tiver sido utilizada.
Em outras palavras, caso você já tenha usado o seu crédito para adquirir algum bem ou serviço, o consórcio não pode ser cancelado.
Ainda, caso você tenha sido contemplado(a), mas ainda não usou o seu crédito, você pode realizar um processo chamado de “descontemplação”, onde você pode decidir se quer continuar em seu grupo ou realmente prosseguir com o cancelamento do consórcio.
Sim. Assim como em todo compromisso firmado em contrato, se você rescindir o acordo, você estará sujeito(a) a penalidades, como descontos referente ao valor da taxa administrativa, fundo de reserva, seguro e multa pela quebra de contrato.
O ressarcimento será referente somente ao proporcional do quanto você contribuiu ao fundo comum do seu grupo.
O ressarcimento de um consórcio considera apenas o fundo comum porque a taxa de administração e as demais taxas são utilizadas pela administradora para cobrir os custos operacionais e garantir o bom funcionamento do grupo.
Essas taxas remuneram a administradora pelos serviços prestados aos consorciados, e por isso, não são reembolsadas em caso de rescisão.
A restituição de um consórcio cancelado é feita através dos sorteios dos excluídos, prática regulamentada pela Lei de Consórcios nº 11.795/08.
Esse processo é similar aos sorteios de contemplação tradicional. A diferença é que, em vez de receber uma carta de crédito, você receberá seus recursos de volta. Portanto, é importante ter em mente que essa restituição não ocorrerá de imediato.
Caso você não seja sorteado(a), você terá seu ressarcimento realizado ao final do grupo, após o tempo estabelecido em contrato pela sua administradora.
O dinheiro não é devolvido de maneira imediata porque os valores pagos já foram utilizados para contemplar outros membros do grupo.
Isso se deve ao fato do consórcio ser uma modalidade de compra compartilhada, ou seja, graças a contribuição de cada um dos participantes, você e os outros membros têm a oportunidade de serem contemplados e adquirirem os bens e serviços desejados.
Seguindo esse raciocínio, você precisa se atentar para o fato de que o seu dinheiro não está livremente disponível na administradora de modo que você possa solicitá-lo a qualquer momento após pedir o cancelamento do seu consórcio.
Assim sendo, para manter a ordem e o bom funcionamento do consórcio para os membros restantes, a restituição precisa seguir um cronograma, e isso demanda tempo, e por essa razão, são realizados os sorteios dos excluídos.

O cancelamento do consórcio faz com que o seu sonho seja adiado, já que você deixará de participar do grupo e perderá a chance de obter a carta de crédito. Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem te ajudar diante dessa situação.
Caso sua dificuldade seja financeira, tente conversar com a sua administradora para buscar uma redução de crédito, assim você pode conseguir diminuir o valor da sua parcela e não precisar pedir o cancelamento do consórcio.
Algumas administradoras podem permitir que você congele o seu plano por um tempo, até que você consiga se reerguer financeiramente, podendo reativar seu consórcio após essa fase ruim. Contate sua administradora e verifique se ela oferece essa possibilidade.
Caso realmente não haja outra saída a não ser o cancelamento do consórcio, há ainda uma alternativa: a venda do consórcio cancelado.
O Consórcio Magalu, pensando em oferecer mais alternativas para o cliente manter seu equilíbrio financeiro, possui uma parceria com a Bom Consórcio, que executa esse tipo de operação.
Dessa forma, após a realização de um cadastro no site dessa empresa, da análise da documentação e da confirmação do cancelamento de sua cota (não contemplada), será possível fazer a transferência de titularidade.
Com isso, o valor (com os devidos descontos e negociado diretamente pela Bom Consórcio) será transferido para a conta do cliente.
É importante avaliar cuidadosamente as consequências do cancelamento do consórcio, considerando tanto a perda da oportunidade de contemplação, quanto o prazo que você precisará aguardar para a devolução dos valores pagos.
Nós, do Consórcio Magalu, reiteramos o nosso compromisso com a sua satisfação, e nos colocamos à total disposição para te ajudar a encontrar a melhor solução para manter o seu sonho em andamento.
Se você ficou com alguma dúvida sobre o cancelamento do consórcio ou deseja buscar uma renegociação, fale com um de nossos especialistas de consórcio.
Ao cancelar o consórcio, você fica desobrigado de pagar as parcelas vincendas. Pela quebra de contrato, será aplicado uma multa, cujo valor é determinado em contrato.
Para receber de volta parte do valor de um consórcio cancelado, você precisará participar do sorteio dos excluídos. Ao ser sorteado(a), você será ressarcido(a) com o valor correspondente ao fundo comum, após os devidos descontos das taxas e da multa.
créditos das imagens: Freepik
Regulamento - Download


Quero cancelar meu consórcio
Olá Anna, tudo bem? Por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br
Ele(a) está pronto(a) para te ajudar.💙🧡
Quero cancelar o meu consórcio.
Olá Geralda, tudo bem? Por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br
Ele(a) está pronto(a) para te ajudar.💙🧡
Boa noite.
Entrei em contato via telefone, no dia 30-09-2025 com atendente Sabrina e solicitei o cancelamento do consórcio, sob protocolo 47624881, conforme a mesma me passou.
No dia 17-01-2026 uma funcionária do grupo consórcio Magalu me ligou tentando resolver as pendências das prestações que deixei de pagar. Falei com ela que já tinha solicitado no mês 09-2025 o cancelamento do consórcio e a mesma me informou que não tinha nada no sistema informando.
Gostaria de saber em que esta a questão da devolução do valor por mim pago, já que desde quando cancelei não recebi nenhum e-mail do processo e nem atualização no aplicativo consorcio Magalu?
OBS.:Abaixo coloquei o gmail pois não esta aceitando o e-mail cadastrado no consórcio, yahoo
Olá André, tudo bem? Por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br
Ele(a) está pronto(a) para te ajudar.💙🧡
Fiz um consórcio imobiliário quero desistir estou desempregado
Olá Valcir, tudo bem? Pedimos desculpas pela demora em lhe responder. Para cancelar sua cota por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br
Ele(a) está pronto(a) para te ajudar.💙🧡
Faz muito tempo que não pago , fui sorteado para receber o valor, resarcido, fiz tudo certo inserir os dados da conta porém até agora não caiu o dinheiro.
Olá Suzana, tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência. Por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br
Ele(a) está pronto(a) para te ajudar.💙🧡