Na hora que bate aquela dúvida ou que queremos saber mais sobre algum serviço, nada pior do que não conseguir entrar em contato com a empresa, não é mesmo? Foi pensando em oferecer a melhor experiência possível em todos os momentos de sua jornada de relacionamento conosco que criamos os canais de atendimento do Consórcio Magalu. Assim, conseguimos permanecer prontos para ajudá-lo sempre que precisar.
Veja como é fácil se conectar com a gente. A seguir confira todos os nossos canais de atendimento disponíveis.
Em nosso aplicativo, você poderá encontrar rapidinho o que precisa para gerenciar o seu plano de consórcio e assim conseguir resolver prontamente sua dúvida inicial.
Se isso não acontecer, não tem problema: você poderá encontrar a ajuda que precisa fazendo contato conosco diretamente no aplicativo com muita facilidade, assim como no WhatsApp. O app está disponível tanto na Google Play quanto na App Store.
Entre os canais de atendimento do Consórcio Magalu, essa opção não poderia ficar de fora. Ela garante atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre que você quiser falar conosco. Então, se precisar, é só nos mandar sua mensagem também via WhatsApp. Clique para salvar o número já em seu smartphone!
Se você quiser ficar mais pertinho da gente, interagir e deixar seu comentário, lembre-se de que o Consórcio Magalu também está nas redes sociais. Estamos no Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Assim, nos momentos de descontração, também estaremos pertinho!
Por fim, também disponibilizamos um chat online no site do Consórcio Magalu. Se estiver conferindo informações sobre planos de consórcios ou outras questões, você também pode falar com um especialista de consórcio utilizando esse canal.
Se você prefere fazer contato via e-mail, saiba que esse é também um dos canais de atendimento do Consórcio Magalu. Para isso, basta preencher os dados solicitados na página de contato de nosso site. Bem prático, não é mesmo?
Entre os canais de atendimento do Consórcio Magalu, você pode utilizar os telefones 0800 3401214 ou (11) 3185-7300. Como esse canal depende mais diretamente de nossos atendentes, ele está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h e, aos sábados, das 9h às 13h (exceto feriados).
Se você já tentou solucionar um problema por meio dos demais canais e não encontrou uma solução satisfatória do seu ponto de vista, o Consórcio Magalu gostaria muito de saber disso e ter mais uma chance para encaminhar sua questão.
Nesse caso específico, você pode utilizar nosso canal de ouvidoria, cujo objetivo é ouvi-lo e promover melhorias em produtos e serviços, sempre buscando desenvolver laços de relacionamento ainda mais fortes.
Você pode contactar a ouvidoria logando-se na página específica, via telefone ou ainda enviando sua mensagem para ouvidoria@consorcioluiza.com.br.
Viu só como há diversas opções de canais de atendimento do Consórcio Magalu? Agora, que tal experimentar nosso chat online e conversar com um de nossos especialistas?
Agora que você já sabe da nossa preocupação de sempre estar em contato com você e que será bem atendido aqui no Consórcio Magalu, que tal fazer parte da nossa realização de sonhos?
Além de sermos termos o selo RA1000 de atendimento e termos conquistado por três vezes o Prêmio Época Reclame Aqui, e estarmos concorrendo novamente este ano, saiba que o Consórcio Magalu #ÉPRATUDO!
Independente do seu sonho, podemos te ajudar a realizá-lo. Baixe o nosso app, disponível na Google Play e App Store. e faça uma simulação de qual plano de consórcio é perfeito para você!
As correções de crédito no consórcio garantem ...
O consórcio é uma modalidade de compra compartil...
Contemplação do consórcio, lance ou sorteio: es...
Uma empresa do grupo Magazine Luiza. Luiza Administradora de Consórcios Ltda: CNPJ: 60.250.776/0001-91
Segunda à sexta: 9h às 20h
Sábados: 9h às 15h
Exceto domingos e feriados
Segunda à sexta: 9h às 18h
Exceto feriados
Segunda à sexta: 9h às 20h
Sábados: 9h às 15h
Exceto domingos e feriados
Canal confidencial
Canal confidencial
Boa noite,
Eu já liguei na Central de Atendimento da Magalu 2 vezes, para cancelarem os envios de qualquer tipo de correspondência para a minha residência. Porém fui mau atendido, e disseram que cancelariam os envios. No entanto liguei a primeira vez no final de Setembro de 2020, e a segunda em Outubro de 2020, só que continuo a receber suas correspondências.
Gostaria de falar com o responsável pelos envios, para que ele possa cancelar de uma vez, o meu endereço para envio de suas correspondências.
Olá Felipe!
Direcionamos seus dados para nossa central de relacionamento, peço que aguarde por gentileza, pois seu caso já está sendo solucionado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Endereço físico não consta
Somente online é complicado.
Olá Anderson, tudo bem?
Ocorreu algo com o seu consórcio? Como podemos te ajudar?
Olha Anderson, para ficar mais fácil vamos te encaminhar nosso WhatsApp, assim você pode nos contar o que está acontecendo, e por lá te encaminhamos os próximos passos pode ser? Como o Consórcio Magalu é do grupo Magazine Luiza, estamos em mais de 1200 lojas em todo Brasil, assim podemos garantir que tem uma mais próxima de você Ok!
Anote nosso WhatsApp 11 97590-9885
Boa noite, queria rever se possivel, tirar essa taxa d administracao dos meus boletos, os aumentos dessas parcelas, estao , igual financiamento, eu sei que tem acrecimos, uma vez por ano mas ta subindo, muito, se nao puderem atender meu pedido, vou tentar por outros meios..
Olá Paulo, tudo bem? Sentimos muito, para que possamos prosseguir seu atendimento precisamos de alguns dados pessoais, ok? Nos informar no privado seu grupo, cota e CPF juntamente com seu telefone de contato com DDD, ou se preferir pode nos informar via whatsapp 11 97590-9985, estamos a disposição. =)
Já paguei todo o consórcio, tento receber o dinheiro e não consigo. Se fosse eu quem estivesse devendo, estavam me procurando até no fim do mundo. Até quando terei de esperar para receber o que paguei?
Olá Deise, tudo bem? Para receber a restituição é necessário participar mensalmente ao sorteio dos excluídos e, se contemplado nesta modalidade, poderá resgatar o valor antes do término do grupo. É importante lembrar que as devoluções sofrerão os descontos previstos em contrato. Caso você não seja contemplada até o término de seu grupo, terá os valores restituídos 60 dias após a última assembleia de seu grupo. Caso você tenha alguma dúvida quanto a isso nos envie seu telefone via whatsapp 11 97590-9985 para entrarmos em contato contigo!Qualquer dúvida estamos à disposição.
Pra vender é Excelente, vendi meu veículo há dois meses, paguei a taxa de desalienação há mais de um mês e até o momento não resolveram, quem me comprou já está querendo devolver o veículo.
Olá Dhonatan, tudo bem? Que Maravilha!!!! Nos informe no privado seu número com DDD e bem que deseja adquirir para que um de nossos especialistas em consórcio possa entrar em contato com você e explicar melhor sobre os nossos planos ou se preferir pode acessar nosso site https://consorciomagalu.com.br/ ou através do nosso whatsapp 11 97590-9985 ?? Qualquer duvida estamos à disposição.
Olha vocês min ligou falando que eu ainda tinha um saldo de crédito do meu consórcio vocês pode tis o tarde nas prestações e min avisa mandando uma mensagem no meu gmil
Olá Jovanio, tudo bem? Para que possamos prosseguir seu atendimento precisamos de alguns dados pessoais, ok? Nos informar no privado seu grupo, cota e CPF juntamente com seu telefone de contato com DDD, ou se preferir pode nos informar via whatsapp 11 97590-9985, estamos a disposição. =)
Ola Bom Dia!!!!!! recebi uma mensagem de voces comunicando que o meu grupo foi encerrado, e que tenho uma restituiçao a receber. tentei por todos os telefones de voces mais sem sucesso.
Olá Valdenir, tudo bem? Que maravilha!!!
Já encaminhamos seus dados para nossa central de relacionamento, ok? Agora é só aguardar o nosso contato. Combinado? Qualquer dúvida estamos à disposição. =)
comprei consocio i mim afatei por motivo financeiro so que quero resceber que pagaquei como devo fazer
Olá Cosme, tudo bem? Sentimos muito, para que possamos prosseguir seu atendimento precisamos de alguns dados pessoais, ok? Nos informar no privado seu grupo, cota e CPF juntamente com seu telefone de contato com DDD, ou se preferir pode nos informar via whatsapp 11 97590-9985, estamos a disposição. =)
Como receber o fundo de reserva
Olá Edirlandia, tudo bem? Para receber a restituição é necessário participar mensalmente ao sorteio dos excluídos e, se contemplado nesta modalidade, poderá resgatar o valor antes do término do grupo. É importante lembrar que as devoluções sofrerão os descontos previstos em contrato. Caso você não seja contemplada até o término de seu grupo, terá os valores restituídos 60 dias após a última assembleia de seu grupo. Caso você tenha alguma dúvida quanto a isso nos envie seu telefone via whatsapp 11 3185 7300 para entrarmos em contato contigo!Qualquer dúvida estamos à disposição ??
Fiz um consórcio e o gerente me garantiu q se eu oferecer cinquenta por cento seria aprovado minha carta de crédito , paguei a primeira e dei o lance tudo mentira já se passaram os cinco anos e o magazine não entrou em contato fui até uma loja e meu nome nem existe mais
Olá João, tudo bem? Para receber a restituição é necessário participar mensalmente ao sorteio dos excluídos e, se contemplado nesta modalidade, poderá resgatar o valor antes do término do grupo. É importante lembrar que as devoluções sofrerão os descontos previstos em contrato. Caso você não seja contemplada até o término de seu grupo, terá os valores restituídos 60 dias após a última assembleia de seu grupo. Caso você tenha alguma dúvida quanto a isso, envie seu telefone via whatsapp 11 3185 7300 para entrarmos em contato contigo!Qualquer dúvida estamos à disposição ??
Fui contemplado, já comprei outro veículo e assinei o recibo e estou começando a ter problemas com o proprietário do veículo por que não consegui ainda o pagamento da carta contemplada.
Olá Carlos, tudo bem? Para conseguirmos te auxiliar nos informe por gentileza seu telefone com DDD no privado ou através do nosso whatsapp 11 3185 7300, que nossa central de atendimento irá te auxiliar. (=
Casa
ola boa tarde estou tentando entrar em contato com o consórcio magalu já vai fazer ano já fui na loja mais de 3 vezes já liguei mais de 10 contatos de vcs não atende já mandei no zap liguei na ouvidoria pediu para mim entra em contato com vocês aq se não resolver o meu problema infelizmente vou procura outras formas e ver os meus direitos
Olá, Jean! Tudo bem? Para entrarmos em contato com você e entender o ocorrido, me informe por gentileza, seu telefone com DDD, que um dos nossos especialistas irá entrar em contato com você.
Olá Agnaldo, tudo bem? Sentimos muito por sua experiencia. Para receber todas as informações sobre o valor de restituição, entre em contato com um dos nossos consultores pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300. Eles irão orientá-lo corretamente.💙🧡
Prezados boa Noite,
Estou entrando em contato com o Consorcio magazine Luíza, na tentativa de rever um valor de consorcio que cancelei, por ter ficado desempregada e não ter como arcar com as parcelas do mesmo.
E por estar passando por necessidades estou entrando em contato, implorando contando com a compreensão e caridade do consorcio para me devolver o valor que tenho a receber, estou precisando do valor pagar meu aluguel e comprar comida, pois a dois meses não estou conseguindo receber a cesta que recebo da igreja estou vivendo de ajuda de pessoas caridosas, pois meu esposo este em tratamento de um câncer e não estou podendo trabalhar cheia de dividas e contando com a caridade das pessoas venho através desta contar com a compreensão de vocês para me devolver o valor, pelo amor de Deus!!!estou ciente do processo mas mediante a minha situação imploro por ajuda.
Espero encarecidamente, que Deus ilumine que este e-mail, possa cair nas mãos de pessoas de bom coração que consigam me ajudar, ou encaminhar este e-mail para quem de fato possa ajudar.
Serei eternamente grata e agradecerei a Deus por você e sua família por todos os dias da minha vida.
Fico no aguardo do retorno.
Olá Andreia, tudo bem? Por favor entre em contato com o nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, e fale com um dos nossos consultores. Eles traram uma solução para você. 💙🧡
Fiz uma simulação, e foi gerada uma cobrança em meu nome, tentei consultar o aplicativo, o site e outros meios mas não consegui contato com a plataforma.
conseguem me ajudar?
31981008361
contarelifelipe@gmail.com
Olá Luiz, tudo bem? Fique tranquilo, basta não efetuar o pagamento da primeira parcela. Após o vencimento a cota será cancelada automaticamente. Para maiores informações entre em contato com o nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300 que um de nossos consultores irá ajudá-lo. 💙🧡
Bom dia de ontem que eu estou solicitando que mim manda o boleto do consórcio pra mim pagar e até agora nada como vou fazer pra mim pagar o boleto se vcs não mim manda
Olá Sileide, tudo bem? Solicite os seus boletos através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br 💙🧡
Bom dia estou tentando cancelar meu consórcio de uma carta de crédito e não consigo na loja nem pelo atendimento virtual como consigo resolver esse problema ?
Olá Sebastião, tudo bem? Solicite o cancelamento de sua cota, através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300. Um de nossos consultores irá ajudá-lo.💙🧡
Muito difícil conseguir falar com eles sobre o meu comçocio cancelado.pahuei muitas parcelas ,e não resolve nada.muito triste .pq meu dinheiro soado.na horas de vender bem atendido.mas cancelado ,Nei responde.
Olá Donilia, tudo bem? Sentimos muito por sua experiência. Receba todas as informações sobre o cancelamento de sua cota com um de nossos consultores, entre em contato através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br 💙🧡
Eu efetuei o pagamento do meu consórcio dia 22 /09/25 e não foi dado baixa no sistema peço encarecidamente q dê baixa
Olá Gilson, tudo bem? Por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br 💙🧡
Recebi um email informando que tinha uma oferta para compra do meu consorcio, porém ao ir pro link, o sistema apresenta erro
Olá Bruno, tudo bem? Por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br
Ele(a) está pronto(a) para te ajudar.💙🧡
Eu cancelei o meu consórcio com a magazine Luiza, com Eu faço para receber o meu dinheiro de volta
Olá Edson, tudo bem? Por favor, entre em contato com um de nossos consultores através do nosso atendimento pelos telefones: 0800 340 1214 ou (11) 3185-7300, pelo nosso Chat https://www.consorciomagalu.net.br/zendesk/?utm_source=site&utm_medium=cpc&utm_campaign=popup&utm_content=chat selecionando a opção Atendimento ao Cliente. Ou pelo e-mail: atendimento@consorciomagalu.com.br
Ele(a) está pronto(a) para te ajudar.💙🧡
À Consórcio Magalu,
Eu, Caroline participante da cota nº COTA 2407 - 06 / GRUPO 006015
CREDITO IMOVEL5194-350 MIL
, venho por meio desta solicitar:
1) Cancelamento do contrato de consórcio;
2) Restituição integral das parcelas pagas (R$4.355,98), devidamente corrigidas;
3) Descontar apenas a taxa de administração proporcional e eventual multa contratual justificada conforme art. 53, §2º do CDC; que é pela lei de 10% do valor pago.
4) Ressalto que cláusulas que resultem em retenção excessiva ou vantagem exagerada ao fornecedor são nulas (Art. 51, CDC).
Caso não regularizem em até 10 dias úteis, encaminharei a reclamação ao Procon, ao Banco Central e, se necessário, às vias judiciais.
À Consórcio Magalu,
Eu, Caroline participante da cota nº COTA 2407 - 06 / GRUPO 006015
CREDITO IMOVEL5194-350 MIL
, venho por meio desta solicitar:
1) Cancelamento do contrato de consórcio;
2) Restituição integral das parcelas pagas (R$4.355,98), devidamente corrigidas;
3) Descontar apenas a taxa de administração proporcional e eventual multa contratual justificada conforme art. 53, §2º do CDC; que é pela lei de 10% do valor pago.
4) Ressalto que cláusulas que resultem em retenção excessiva ou vantagem exagerada ao fornecedor são nulas (Art. 51, CDC).
Caso não regularizem em até 10 dias úteis, encaminharei a reclamação ao Procon, ao Banco Central e, se necessário, às vias judiciais.
À Consórcio Magalu,
Eu, Caroline participante da cota nº COTA 2407 - 06 / GRUPO 006015
, venho por meio desta solicitar:
1) Cancelamento do contrato de consórcio;
2) Restituição integral das parcelas pagas (R$4.355,98), devidamente corrigidas;
3) Descontar apenas a taxa de administração proporcional e eventual multa contratual justificada conforme art. 53, §2º do CDC; que é pela lei de 10% do valor pago.
4) Ressalto que cláusulas que resultem em retenção excessiva ou vantagem exagerada ao fornecedor são nulas (Art. 51, CDC).
Caso não regularizem em até 10 dias úteis, encaminharei a reclamação ao Procon, ao Banco Central e, se necessário, às vias judiciais.